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信心保證

Meso No Fake 2016

Meso Promote Quality Service

七天貨品信心保証

為提供最佳保證給消費者,MesoBeauty美詩為顧客提供“七天貨品信心保証”(以發單或簽收日期的較遲時間起計算),顧客在收貨後七天內,如發現產品有問題及需要退換時,可向我們提出方便我們作出檢查而作出處理結果。

  • 如發現產品有問題,顧客必須在收貨後七天內以電郵形式到info@meso-beauty.com提出申請(逾期或其他方式提交恕不接受)。
  • 一旦貨物出門,顧客必需連同收據正本交回貨品到我們公司,等候不多於五個工作天讓貨品處理部同事檢查及跟進,當中如有任何運輸費用均需由買家負責。
  • 有破損、已開封或已經使用之商品,我們均不接受退換。如拆開商品後發現商品有任何損壞,請註明讓我們特別處理事件。
  • 任何產品對個別人仕產生敏感,或純屬顧客個人感覺該產品有問題,而並不是產品本身出現問題,一律不設退換。因此原因之商品需由顧客自行尋找方法及証明去証實產品本身出現問題,所有有關費用本公司一律不負責。
  • 鑑定產品品質以本公司檢查部同事判斷作準。
  • 如客人仍然對產品存在懷疑,可自行尋找方法證實產品問題,並超過不多於二十個工作天提交相關證明文件向我們作出申訴。當中證明文件必需由產品品牌持有公司/香港代理商/政府有關部門等有公信力的機構以有信頭的相關證明文件發出,任何其他證明文件均不被接納。
  • 產品如經已開封及被使用超過原本容量之20%均一律不被受理。
  • 如需退換貨品,任何有關更換貨品的郵費(本地及海外客戶)均須由買家自付,原本訂單運費也不會被退回。
  • 退換時需把相關贈品一併退回。
  • 如確實產品有問題,本公司只會作出換貨一次,並不作任何退款。
  • 特價產品、清貨產品、換購產品及贈品不接受退換貨申請。
  • 所有於美詩官網上售出之貨品,均不接受於美詩任何分店自行換貨。
  • 所有在本店售出的產品均有本店獨特產品標記,如發現沒有本店產品獨特標記及不是購至本店的產品,均一律不受理。
  • 如顧客於七個工作天內並未有任何退換貨品的申請,則代表訂購貨品交易完成,本公司毋須承擔任何法律上的責任,並不會安排任何更換貨品事宜。
  • 如閣下收到的貨品或貨品數量與訂單不符,閣下可於七天內以電郵形式通知我們,我們將有專人核實訂單內容。若果查明此乃本公司的錯誤所致,我們將會安排免費更換貨品,由此產生的額外運費亦由本公司負責。
  • 保障各位顧客購買之貨品為全新的,所有個人衛生用品(洗面機刷頭,衣物:塑身衫、褲、內褲等等)不接受退換貨申請。
  • 美詩官網上之貨品照片只供參考,貨品的體積及顏色均以美詩門市所出售的貨品為準。
  • 一切有關貨物處理有關事宜,如任何爭議,美詩保留最終決定權不得議異。